وقتی تایرها زودتر از موعد فرسوده میشوند یا نقصهایی دارند که منجر به تعمیر یا تعویض میشود، میتوانند هزینه هایی برای رانندگان ایجاد کنند که جدا از بحث مادی، برای سلامتی خریداران خطرناک باشد. با این حال گارانتی تایر میتواند به جبران هزینههای مادی کمک کند. گارانتی تایر مانند اکثر گارانتیهای محصول عمل میکند – مالک ادعا میکند و سازنده آن را ارزیابی و در صورت پذیرفته شدن، تعویض یا بازپرداخت متناسبی را برای پوشش تعویض صادر میکند. اما برخلاف بسیاری از گارانتیها، گارانتی تایر نیاز به کمی دقت از سوی مالک دارد، چراکه گارانتی تایر شامل چندین نوع پوشش مختلف، از جمله عمر آج، خطرات جادهای و کیفیت ساخت تایر میشود. اما به عنوان مثال جادههای نامناسب یا نگهداری نادرست تایر از جمله مواردی اند که میتوانند باعث پنچری یا فرسودگی زودرس شوند که گاهی اوقات این مشکلات مشمول گارانتی نمی شوند.
با این حال، در مورد گارانتی در مورد طرحهای خاص، استثنائاتی در کشورهای مختلف وجود دارد؛ به عنوان مثال، تایرهای زمستانی و برخی از تایرهای با عملکرد بالا دارای ترکیبات دیواره جانبی و ترکیبات تایری هستند که سریعتر از طرحهای معمولی خراب میشوند و در نتیجه، معمولاً گارانتی مسافت پیموده شده ندارند. لذا خریداران قبل از خرید، بررسی می کنند که سازنده چه نوع پوششی را برای نوع خاص تایری که در نظر دارد ارائه میدهد.
در این بین بیشتر تولیدکنندگان تایر تعیین کردهاند که عمر مفید یک تایر یا شش سال از تاریخ خرید است یا زمانی که فقط 2/32 اینچ آج باقی مانده باشد. در حالی که هیچ قانون فدرالی برای تنظیم ساییدگی تایر وجود ندارد، سخنگوی تایر میشلن میگوید که اندازهگیری 2/32 اینچ توسط اکثر کشورها پذیرفته شده است.
تجسم این اندازهگیری بدون یک نقطه مرجع دشوار است، اما حداقل دو شاخص وجود دارد که نشان میدهد یک تایر به پایان عمر خود نزدیک میشود. تایرهای فروخته شده در آمریکای شمالی ملزم به داشتن شاخصهای سایش آج هستند که در شیارهای آج تایر یافت میشوند. شاخصهای سایش مانند میلههای کوچکی از آج هستند که عمود بر شیارهای الگوی آج قرار دارند. اگر سایش تایر به این شاخصها رسیده باشد، زمان خرید تایر جدید فرا رسیده است.
روش دیگر، روش سکه است. یک سکه را به صورت وارونه و در حالی که سر لینکلن رو به شماست، در شیار تایر قرار دهید. فاصله از بالای سر لینکلن تا لبه سکه حدود 2/32 اینچ است. بنابراین اگر بالای سر لینکلن دیده میشود، باید تایر را تعویض کنید.
گارانتیهای عمر آج تایر
هر تولیدکننده تایر، گارانتی عمر آج ارائه میدهد و تقریباً هر تایری دارای تخمین مسافت پیموده شده است (هرچند، همانطور که در بالا ذکر شد، برخی از تایرهای خاص این گارانتی را ندارند). تخمین عمر آج بر اساس نوع تایر و تعداد مایلهایی است که میتوان انتظار داشت تایر در شرایط رانندگی معمول دوام بیاورد. به عنوان مثال، تایرهای با عملکرد بالا در یک ماشین اسپرت نرمتر هستند و تخمین مسافت پیموده شدهی کمتری نسبت به تایرهای سختتر که معمولاً در یک ماشین اقتصادی یافت میشوند، دارند.
اگر تایری قبل از محدوده مسافت پیموده شده تخمینی، به طور یکنواخت در تمام سطح آج ساییده شده باشد، ممکن است واجد شرایط تعویض تحت گارانتی عمر آج باشد. در این شرایط، سازنده هزینه تایر جدید را بر اساس درصد آج باقی مانده روی تایر قدیمی و قیمت تایر جایگزین محاسبه میکند. اما به خاطر داشته باشید که احتمالاً باید مدرک خرید و مدرکی مبنی بر جابجایی صحیح تایرها در فواصل توصیه شده ارائه دهید.
این روش تقسیمبندی مشابه روشی است که شرکتها تحت گارانتی باتری خودرو به مالکان بازپرداخت میکنند. برای مثال، فرض کنید شما یک تایر با گارانتی ۸۰،۰۰۰ مایل دارید و فقط ۷۰،۰۰۰ مایل از آن استفاده کردهاید. در تئوری، شما به آستانه مسافت پیموده شده نرسیدهاید، بنابراین باید برای ۱۰،۰۰۰ مایل باقیمانده توجیه داشته باشید.
با این حال، از آنجا که تولیدکنندگان تا زمانی که تایرها به شاخص ساییدگی آج نرسند، تعویض آنها را در نظر نمیگیرند و مصرفکنندگان اغلب مجبورند قبل از اینکه بتوانند ادعای گارانتی کنند، با ایمنی بالقوه ریسکی یا عملکرد کاهش یافته تایر به رانندگی ادامه دهند.
میشلن یکی از معدود تولیدکنندگانی است که برای تایرهای زمستانی گارانتی عمر آج ارائه میدهد. اما برای حفظ این پوشش گارانتی، مالکان باید در طول فصل خارج از سفر، تایرها را از خودرو خارج کنند تا از استفاده صحیح آنها اطمینان حاصل شود. در حالت ایدهآل، باید تایرها را در پاییز، حدود اول اکتبر، نصب و در بهار، حدود اول آوریل، آنها را از خودرو خارج کنند، در غیر این صورت، احتمال ابطال گارانتی وجود دارد.
برخی از خودروهای اسپرت به اندازههای مختلف تایر در جلو و عقب خودرو مجهز هستند. این تفاوت در اندازهها که معمولاً به عنوان “تنظیم پلکانی” شناخته میشود، به این معنی است که تایرهایی که نمیتوانند به روش سنتی بچرخند – تایرهای جلو باید در جلوی خودرو و تایرهای عقب باید در عقب بمانند – در قطعات با اندازههای مختلف مانند این، تایرهای عقب اغلب نیمی از گارانتی مسافت پیموده شده تایرهای جلو را دریافت میکنند. دلیل این امر این است که تایرهای عقب تقریباً دو برابر سریعتر از تایرهای جلو در خودروهای دیفرانسیل عقب با عملکرد بالا فرسوده میشوند.
گارانتی خطرات جادهای تایر
فروشگاههای تایر معمولاً این ضمانتنامهها را ارائه میدهند که مثلاً اگر تایر شما به دلیل فرو رفتن میخ، پیچ یا هر جسم تیز و نافذ دیگری پنچر شود، اعمال میشوند. اگر تایر قابل تعمیر باشد، هزینه تعمیر در طول مدت گارانتی پوشش داده میشود. اگر تایر قابل تعمیر نباشد، شرکت، مسافت پیموده شده باقیمانده را به خرید تایر جدید اختصاص میدهد. برخی از شرکتها حتی در طول مدت گارانتی، چرخش رایگان تایرها را نیز ارائه میدهند.
قیمت گارانتی خطرات جادهای بسته به تایر و فروشنده متفاوت است، اما به طور متوسط، از 10 تا 20 دلار برای هر تایر متغیر است و معمولا این نوع ضمانتنامهها منبع اصلی سود برای فروشگاههای تایر هستند، اما این لزوماً به این معنی نیست که برای رانندگان ارزشی ارائه نمیدهند.
گارانتی خطرات جادهای را باید به عنوان یک بیمه برای تایرهای خود در نظر بگیرید. اگر در تصمیمگیری در مورد ارزش هزینه اضافی مشکل دارید، در نظر بگیرید که در چند سال گذشته چند بار در یکی از تایرهای وسیله نقلیه خود میخ رفته یا پنچر شدهاید و هزینه رفع این حوادث چقدر بوده است.
آیا مبلغی که برای تعمیر یا تعویض هزینه کردهاید، برای توجیه گارانتی کافی بوده است؟ آیا در منطقهای با خرابی زیاد در جاده رانندگی میکنید؟ یا فقط از آن دسته افرادی هستید که با خرید گارانتی تمدید شده برای یک محصول احساس بهتری دارند؟ اگر پاسخ شما به هر یک از این سؤالات مثبت است، این نوع پوشش گارانتی ممکن است ارزش هزینه کردن را داشته باشد.
در حالی که بیشتر گارانتیهای خطرات جادهای توسط خردهفروشان تایر ارائه میشوند، برخی از تولیدکنندگان، مانند کنتیننتال و کومهو، آنها را روی تایرهای خود نیز ارائه میدهند. این گارانتیها معمولاً محدود به یک سال پوشش هستند.
ضمانت ساخت تایر و مواد اولیه
گارانتی ساخت و مواد، مصرفکننده را در برابر هرگونه نقص در تولید یا مواد استفاده شده در تایر محافظت میکند. اکثر تولیدکنندگان این پوشش را برای کل طول عمر تایر ارائه میدهند. به عنوان مثال، اگر ترکیدگی تایر به دلیل نقص تولید رخ دهد، تحت پوشش گارانتی قرار میگیرد. این امر معمولاً نیاز به بازرسی از سوی تولیدکننده دارد که همانطور که ممکن است تصور کنید، ادعای گارانتی را برای برخی تفسیرها باز میگذارد. با این حال، برخی از نقصها کاملاً واضح هستند.
«کیفیت ساخت و مواد اولیه» به این معنی است که در صورت بروز هرگونه مشکل، شرکت از محصول پشتیبانی میکند. برخی از مشکلات تحت پوشش شامل ترک خوردگی شدید در دیواره جانبی یا از بین رفتن یک بلوک آج است. اگر نقص در ساخت یا تولید در 2/32 اینچ اول آج رخ دهد، اکثر تولیدکنندگان تایر را به صورت رایگان تعویض میکنند. هر چیزی پس از آن معمولاً مبلغ متناسبی را به همراه خواهد داشت.
گارانتی ویژه تولیدکنندگان تایر
گارانتی ویژه تولیدکننده معمولاً به شکل یک دوره آزمایشی تبلیغاتی ۳۰ روزه ارائه میشود. این بهترین زمان برای تعیین مناسب بودن تایرهایی است که تازه خریداری کردهاید. اگر مصرفکنندگان به هر دلیلی از تایرهای خود راضی نباشند، واجد شرایط دریافت بازپرداخت کامل یا اعتبار برای خرید تایر دیگر هستند. بریجستون، جنرال تایر، میشلن و یوکوهاما تنها تعدادی از تولیدکنندگانی هستند که این برنامههای آزمایشی را ارائه میدهند.
در مارس ۲۰۱۱، میشلن طرح وعده میشلن خود را راهاندازی کرد که شامل سه بخش است: ضمانت رضایت ۶۰ روزه، ضمانت مسافت پیموده شده محدود و کمک در تعویض تایر پنچر.
خدمات تعویض تایر پنچر، این برنامه را از رقبای خود متمایز میکند. اگر مشتریان تایر پنچر دارند و نمیدانند چگونه آن را تعویض کنند، یا نمیخواهند خودشان این کار را انجام دهند، میتوانند با یک شماره رایگان تماس بگیرند و امداد جادهای تایر زاپاس را به صورت رایگان نصب خواهد کرد. اگر مشتری تایر زاپاس نداشته باشد، میشلن تا مسافت ۱۵۰ مایل، یدککشی را به نزدیکترین مرکز تعمیر مورد تایید میشلن ترتیب میدهد.
گارانتی یکنواختی تایر
گارانتی یکنواختی، گارانتیای است که اکثر رانندگان به ندرت، یا شاید هرگز، به آن نیاز پیدا میکنند. این گارانتی، لرزش بیش از حد یا اختلال در رانندگی ناشی از ناهماهنگیهای تولید که باعث عدم تعادل وزن داخلی در تایر میشوند را پوشش میدهد. برای اکثر تولیدکنندگان تایر، خریدار باید ظرف ۲/۳۲ اینچ اول آج تایر، شرکت را مطلع کند.
مشکلات یکنواختی معمولاً بلافاصله خود را نشان میدهند و باید برای راننده خودرو آشکار باشند. به همین دلیل، گارانتیها معمولاً مشکلات مربوط به سواری در اواخر عمر تایر را پوشش نمیدهند.
در بیشتر موارد، مشکل یکنواختی تحت پوشش گارانتی ویژه ۳۰ روزه تولیدکننده قرار میگیرد، اما بند یکنواختی برای محافظت از مصرفکننده در برابر مشکلاتی است که پس از آن رخ میدهد.
چه چیزی گارانتی تایر شما را باطل میکند؟
همانطور که میتوانید گارانتی ماشین خود را باطل کنید ، میتوانید گارانتی تایر خود را نیز باطل کنید. نکتهی مهمی که باید مراقب آن باشید، نگهداری نامناسب است. اگر سازندهی تایر مدرکی دال بر باد کردن، چرخاندن و تراز صحیح تایرها نبیند، احتمالاً درخواست گارانتی شما رد خواهد شد. سایر موارد از بین برندهی گارانتی شامل خرابکاری، مسابقه، رانندگی خارج از جاده و آسیب ناشی از زنجیر چرخ است.
نکات گارانتی تایر: باد کنید، بچرخانید، ارزیابی کنید
همانند هر ضمانتی، تولیدکننده از شما انتظار دارد که سهم خود را در حفظ محصول مطابق با استانداردهای آن انجام دهید. برای مثال، دفترچه راهنمای تایر بریجستون به مصرفکنندگان میگوید که برای اطمینان از عمر طولانی تایر، این سه کار را انجام دهند:
برای اطمینان از ساییدگی یکنواخت، فشار باد تایرهای خود را در حد توصیهشده نگه دارید.
تایرها را بر اساس توصیه سازنده یا هر ۵۰۰۰ مایل (۸۰۰۰ کیلومتر) جابجا کنید و سابقه سرویس آنها را ثبت کنید.
تایرهای خود را به صورت دورهای بررسی کنید و به دنبال هرگونه برآمدگی یا الگوهای سایش نامنظم باشید.
در ایمنی کوتاهی نکنید
ممکن است پیگیری این ضمانتنامهها بیش از حد به نظر برسد، اما اگر چند اقدام احتیاطی اولیه را انجام دهید، نه تنها احتمال ساییدگی زودرس تایر را کاهش میدهید، بلکه برای هرگونه خسارتی نیز کاملاً آماده خواهید بود. رسید خرید خود را نگه دارید و تمام چرخشها و ترازهای تایر را ثبت کنید. به خاطر داشته باشید که بهتر است از دریافت ضمانتنامه صرف نظر کنید تا اینکه تایر را تا پایان عمر آج آن استفاده کنید.